Об интернет-провайдерах

Интернет-провайдер предоставляет доступ к услугам, таким как электронная почта и доступ в интернет. Сравните факторы безопасности, обслуживания и цены, чтобы найти такого провайдера, который будет наиболее соответствовать вашим нуждам.

Кто такой интернет-провайдер?

Провайдер интернет-услуг, или просто интернет-провайдер, — это компания, предоставляющая своим клиентам доступ к сети Интернет и различным сетевым сервисам. Помимо предоставления канала для подключения к интернету, провайдер обычно осуществляет поддержку веб-серверов. Помогая в установке специального ПО, выдавая пароль для доступа к учетной записи и поддерживая модемные пулы и кабельные линии, провайдер дает своим клиентам возможность перемещаться в Сети и обмениваться почтой с другими. Некоторые провайдера предоставляют и иные услуги.

Провайдеры различаются по размеру — некоторые управляются несколькими людьми, тогда как другие представляют собой огромные корпорации. Они также различаются по охвату — одни предоставляют услуги только жителям одного города, а другие — пользователям из целого региона или даже со всей страны.

Какие услуги предоставляют провайдеры?

Почти все провайдеры предоставляют возможности работы с электронной почтой и вебом, а также различные элементы поддержки пользователей, обычно в виде выдаваемых почтовых ящиков и телефона технической поддержки. Многие провайдеры предоставляют также услуги веб-хостинга, позволяя пользователям создавать и поддерживать персональные веб-странички; а некоторые даже могут разработать эти странички за вас. Большинство провайдеров имеют услугу высокоскоростного доступа в интернет с помощью DSL и кабельных модемов, тогда как другие располагают лишь обычными коммутируемыми модемными линиями.

В порядке штатной функции многие провайдеры производят резервное копирование содержимого почтовых ящиков и веб-страниц пользователей. Если возможность восстановить почтовые сообщения и веб-файлы важна для вас, проконсультируйтесь с интернет-провайдером на предмет осуществления им резервирования данных; эта функция может не рекламироваться как особая услуга. Кроме того, некоторые провайдеры могут иметь брандмауэр для блокирования определенного входящего трафика, однако вам следует рассматривать такую возможность только как дополнение к вашим собственным мерам безопасности, но не как их замену.

Как выбрать интернет-провайдера?

Существуют сотни провайдеров, и зачастую не слишком сложно выбрать того, который наиболее подходит под ваши потребности. Вот некоторые факторы, заслуживающие внимания:

• безопасность — считаете ли вы, что провайдер заинтересован в мерах безопасности? Использует ли он шифрование и SSL[создать] для защиты передаваемой информации (например, имени пользователя и пароля)?
• конфиденциальность — опубликована ли у провайдера политика конфиденциальности? Как вы оцениваете то, кто имеет доступ к вашим персональным данным и как они используются?
• обслуживание — предоставляет ли провайдер нужные вам услуги? Соответствует ли их уровень вашим требованиям? Производится ли соответствующая поддержка этих услуг?
• цена — доступна ли стоимость обслуживания провайдера? Соответствует ли она количеству предоставляемых услуг, а также их качеству? Приходится ли вам жертвовать качеством и безопасностью ради более низкой цены?
• надежность — надежны ли услуги, предоставляемые провайдером, или же они часто недоступны по причинам обслуживания, проблем с безопасностью, большого наплыва пользователей или по каким-то другим? Если провайдеру известно, что услуга будет недоступна по определенной причине, принимает ли он меры, чтобы поставить в известность пользователей?
• поддержка пользователей — опубликована ли контактная информация службы технической поддержки? Приветливы и дружественны ли операторы? Доступны ли они в те часы, когда вам это нужно? Достаточно ли они квалифицированы?
• скорость — насколько быстро соединение интернет-провайдера? Достаточна ли скорость для работы с почтой, перемещений в Сети и других ваших нужд?
• рекомендации — слышали или читали ли вы положительные оценки о данном провайдере? Исходили ли они от доверенных источников? Обслуживает ли провайдер район вашего нахождения? Если вы обнаружили негативные моменты, заслуживают ли проблемные факторы вашего внимания?