непонятное сообщение об ошибке в messaging log

"Ошибка: не удаётся установить сокет мониторинга; PGP Satellite отключен"

Прошу прощения, но что такое "сокет" и PGP Satellite? Я совсем начинающий юзер и не владею терминами. Это что-то важное в программе? Нужно ли поправить и как? Версия 9.

Версия 9.

Вооот, с этого и следовало начинать. А теперь, пожалуйста, уточните, какая из линеек установлена на Вашей машине — PGP Desktop Home или Professional? Автономно ли Ваше приложение или завязано на корпоративный сервер PGP Universal (вероятно, если работаете в офисе)? Не завершали ли работу каких-либо системных сервисов PGP? Не блокировали ли доступ этих сервисов к localhost с помощью файрволла? И, пожалуй, самое интересное, в связи с чем, в каких случаях и при совершении каких действий возникает приведённая Вами ошибка и как она сказывается на работоспособности программы?

По-хорошему, всё это Вам следовало написать изначально и без пинков с моей стороны...

PGP Desktop Home или Professional? Автономно ли Ваше приложение или завязано на корпоративный сервер PGP Universal (вероятно, если работаете в офисе)? Не завершали ли работу каких-либо системных сервисов PGP? Не блокировали ли доступ этих сервисов к localhost с помощью файрволла? И, пожалуй, самое интересное, в связи с чем, в каких случаях и при совершении каких действий возникает приведённая Вами ошибка и как она сказывается на работоспособности программы?

PGP Desktop 9.0 Trial.

Работаю автономно.

Ошибка есть постоянно сегодня. Лог выглядит так:
22:11:21

---

PGP Desktop started

---

22:11:21 PGP Desktop 9.0.1 (Build 2185)
22:11:21 Today's date is 3 августа 2005 г.
22:11:23 Info Setting logging level to: normal
22:11:23 Info Email proxying is enabled and active
22:11:23 Error Could not establish listening socket; PGP Satellite disabled

После этого до выхода из программы ничего больше не пишет. Утром скачались какие-то обновления автоматически – похоже, после этого все началось.

Автоматически не шифрует сообщения, только через клип-борд. Имэйл клиент Бат 3.5 – первые несколько дней шифровалось автоматически, вчера или сегодня (не могу сказать, что точно после скачивания обновлений) – перестало.

Спасибо за желание помочь.

Спасибо за желание помочь.

Всегда этому рады, когда человек готов помочь нам, предоставив некоторые подробности возникшей проблемы. :)

Во-первых, как давно Вы используете PGP Desktop 9.0 Trial? Если более месяца, то поведение закономерно — тестовый период завершился, и функциональность программы сократилась до PGP Freeware.

Используете ли Вы файрволл, входящий в последние версии Windows или сторонний? Для начала, откройте его лог и проверьте, не блокируются ли какие-то запросы PGP (вероятно, что это может быть запрос одного из сервисов программы к ip 127.0.0.1 или localhost). Если так, откройте программе доступ к данному адресу и порту.

Если не используете файрволл или на нём уже открыт полный доступ для PGP на любой адрес и порт, попробуйте переустановить программу. Вначале деинсталлируйте её с помощью средств Windows, перезагрузите компьютер, затем с помощью функции поиска найдите в каталоге Windows\System32 все файлы по маске *pgp*.dll, удалите их и вновь установите PGP.

После переустановки можете отключить в программе автоматические обновления — настройки, вкладка General.

Спасибо, но... не получилось у меня.

Программу использую пятый день. Файрволл, входящий в Виндовс, использую. Посмотрела лог – там столько всего, что я потерялась. Отключила временно файрволл. Переустановила программу по Вашей инструкции. После перезагрузки появилось сообщение Виндовс о том, что система восстановлена после серьезной ошибки. В описании ошибки следующее:

Analysis
A device driver installed on your system caused the problem; however, we cannot determine the precise cause.

А в логах PGP появилось новое:
16:27:46 Error Could not establish listening socket; PGP Satellite disabled
16:45:19 Error Socket close error: not a socket (-11092)

Такие дела, помогите, пожалуйста.

Судя по ошибке, что-то (вероятно, сама ОС или конфликтующая программа) не позволяет PGP установить сокет для мониторинга почтового трафика — этим и занимается прокси PGP Satellite. В связи с этим ещё пара вопросов:

1. Вы работаете в Windows под учётной записью администратора или пользователя? Может быть, слишком урезанные права, в контексте которых запускается PGP, не позволяют ему инициировать сокет. Есть ли в связи с этим какие-то сообщения в системном логе Windows?

2. Установлены ли у Вас какие-либо приложения, также оперирующие на протокольном уровне? Например, антивирус (особенно славится узурпированием почтовых сокетов Norton AntiVirus), какой-нибудь почтовый сервер, кэширующий прокси и т.п. Пробегитесь по системному логу и в поисках программных конфликтов.

Новости такие: в опциях PGP есть выбор между Automatic и Manual Proxy. Когда выбрано "автоматик", все работает, почта шифруется автоматически, но при каждом соединении с сервером почтовая программа выдает сообщение "соединение с сервером прервано, последние переданные команды NOOP, QUIT". При этом отправляет и получает всю почту. Все бы ничего, но это сообщение об ошибке соединения с почтовым сервером сопровождается звуковым сигналом – довольно раздражает. А когда выбрано "мануал", то все, как выше описала – почта не шифруется, в логе PGP сообщение об ошибке. Сообщения об ошибке почтового сервера нет.

Права у меня очевидно администратора. Это ноутбук, локальной сети нет совсем.

Антивирус Касперского. Два раза за неделю после установки PGP, выдавал сообщения об утере базы, загружал ее снова. Также дважды за эту неделю сообщал о серьезной ошибке с просьбой обратиться в тех. поддержку. Касперского использую давно, такого раньше не было никогда. Очень похоже, что это все из-за PGP.

И самая главная проблема – несколько раз за эту неделю компьютер зависал, его ничем нельзя было привести в чувство. Приходилось ждать, пока полностью разрядится батарея, только потом он выключался, и его можно было включить снова. По несколько часов ждать приходится каждый раз.

Благодарю за помощь.