PGP Desktop 10.2 Слетел приватный ключ


Здраствуйте! Столкнулся с такой проблемой:

У одного из пользователей перестал открываться PGP Disk (появлялась ошибка), выяснилось что в PGP Desktop почему-то отсутствует его приватный ключ. Копию ключа нашли, добавили через импорт обратно в программу, ошибка при монтировании диска пропала, но пароль не подходит, хотя пользователь говорит, что пароль вводим правильно. Я так понял, что проблема в том что ключ теперь не отображается как приватный, как его сделать снова приватным так и не разобрался. Подскажите, есть ли возможность открыть PGP диск, что можно сделать?

Комментарии
— scooter72 (09/11/2015 06:50, исправлен 09/11/2015 06:53)   

P.S: Нашёл в PGP в меню "Файл" опцию "Import Personal Sertificate(s)", поле нажатия появился приватный ключ, но это не тот ключ, почтовый адрес там другой. Я так понял что пользователь сделал что-то непоправимое? Есть еще шанс все исправить? У пользователя на диске хранятся важные данные, его нужно как-то открыть...

— SATtva (09/11/2015 09:54)   
Если нет резервной копии нужного ключа, то решение у проблемы отсутствует.