Проблема при создании PGP Virtual Disk в версии 9.9 для Mac OS

Официально приобрела PGP Desktop 9.9 for Mac OS в PGP store.
При созданиии PGP Virtual Disk, вся последовательность операций произведена согласно инструкции, на этапе инициализации появляется окно с текстом:PGP Virtual Disk Creation failed for an unknown reason( Создание диска потерпело неудачу по неизвестной причине). Предыдущее окно PGP Disk Creation Summary с параметрами создаваемого диска выглядит следующим образом:

PGP Disk Creation Summary
Size: 1,0 GB
Dynamic: Yes
Admnistrator: Victoria
Cipher: AES-256
Format: Mac OS Extended
Volume Name: Name
Location: /Users/Victoria/ Name.pgd

Может кто сталкивался с подобной проблемой и подскажет что делать.