Помогите. Не можем открыть PGP-диск.

Здравствуйте.
Внимательно просмотрели всю информацию по PGP, которая у вас размещена, но проблему, подобную нашей, не нашли.
Не можем открыть диск. Пароль помним, уверены в нем. Проблема в другом – пропало имя пользователя, программа PGPdisk Editor не видит ни одного пользователя, и, следовательно, пароль не срабатывает.
С чем это связано можем лишь предполагать. Скорее всего виноват скачек напряжения, из-за которого компьютер перезагрузился, и чувствительный PGP повредился.
Диск объемом 600 МБ, и на нем хранилась уникальная, наша личная информация, невероятно ценная для нас, и кропотливо собираемая не один год. О том, что PGP надо было дублировать мы не знали, уверенные в надежности программы.
Произошла беда больше месяца назад, но мы думали подождать, вдруг появится возможность взлома или т.п. А сейчас решили попросить совета лично, может, можно просто восстановить имя пользователя, и спокойно открыть диск.
Будем благодарны любому совету.