windows зависает каждые сутки при использовании PGPdisk

Уважаемые знатоки,

есть такая проблема. Использую PGP Desktop 9.5.3 на windows xp pro eng sp2.
Использую две опции

whole disk enctyption системного раздела (претензий нет)
PGPDISK Для создания двух виртуальных дисков, которые я потом зашариваю для пользователей.

Так вот проблема.
Примерно раз в сутки пользователи жалуются, что шары пропадают. Захожу на этот комп и вижу, что windows жалуется на маленький файл подкачки, который у него уже 4 Гб и соответственно в логах SYSTEM вижу множественные ошибки PGPdisk: Exception caught. и Произошла неожиданная ошибка фильтра восстановления системы '0xC000009A' при обработке файла 'DataLog' на томе 'HarddiskVolume1'. Это привело к остановке наблюдения на томе.

В списке процессов не видно процесса, который бы сожрал столько оперативной памяти.
После перезапуска компьютера – всё снова работает примерно сутки без проблем.

На этом компьютере кроме windows XP и PGP не установлено ни одного приложения, то есть я делаю вывод, либо проблема в PGP, либо в железе компьютера (там аппаратный RAID, может он не слетает).

Изначально я пробовал PGPdisk на этом же железе, но на ОС Windows 2003 SERVER. WHOLE DISK EBCRYPTION сразу не работал, а когда я пробовал использовать PGP virtual disks, то комп также раз в сутки подвисал и помогала перезагрузка, либо иногда рестарт службы PGP...

Видел один совет, попробовать монтировать виртуальные диски PGP не как логические диски, а монтировать в папку NTFS. Сегодня попробую обязательно.
Но прежде, чем грешить на RAID контроллер, хочу точно убедиться, что проблемы не с PGP. Уж больно не хочется RAID отключать...

Зависания происходят без какой-либо схемы. Иногда ночью, когда никто не работает с этим компом (он никогда не уходит даже в ждущий режим), иногда в течении дня отваливается, если примерно 24 часа назад была перезагрузка...

Может, кто сталкивалсЯ, поделитесь опытом?

Заранее спасибо всем!

Комментарии

—	Rabby (26/03/2007 12:33) профиль/связь <#> комментариев: 143 документов: 19 редакций: 0

Попробуйте отключить опцию "Восстановление системы" на ВСЕХ дисках. Дело в том, что Win XP автоматически (если я не ошибаюсь) пытается создать Sistem Volume Information на всех примонтируемых ресурсах (USB-Flash, томах Truecrypt и т.п. Гипотетически это может вредить...

—	nico200 (26/03/2007 12:44) профиль/связь <#> комментариев: 6 документов: 2 редакций: 0

Попробую. спасибо!

—	Rabby (26/03/2007 13:17) профиль/связь <#> комментариев: 143 документов: 19 редакций: 0

Я не очень внимательно читал Ваше предыдущее сообщение (увы), а потом пробежался по нему еще раз. Вы и сами пишете:

Произошла неожиданная ошибка фильтра восстановления системы '0xC000009A' при обработке файла 'DataLog' на томе 'HarddiskVolume1'. Это привело к остановке наблюдения на томе.

Скорее всего, это "ОНО" и есть.

Восстановление системы же (раз Вы пишете, что на машине стоит только система и PGP) Вам реально ничем не помогает – поэтому убирайте его раз и навсегда! И оповестите, пожалуйста, в этой теме участников форума – удалось ли избавиться от этой проблемы, ОК?

—	nico200 (26/03/2007 13:32) профиль/связь <#> комментариев: 6 документов: 2 редакций: 0

Уже отключил.
Обязательно доложу помогло или нет.

—	SATtva (26/03/2007 15:06) профиль/связь <#> комментариев: 11558 документов: 1036 редакций: 4118

Можно не отключать функцию мониторинга для восстановления системы, а ограничить резервируемое под неё пространство (на зашифрованном разделе действительно лучше отключить, там особого смысла в ней нет). Также может быть целесообразно ограничить верхний предел файла подкачки.

—	nico200 (02/04/2007 10:37) профиль/связь <#> комментариев: 6 документов: 2 редакций: 0

Здравствуйте,

после того, как отключил восстановление системы ситуация немного изменилась. Всё работает примерно 24 часа, затем идёт перезагрузка компьютера, причём в логах ни единой ошибки.
Отключил на время PGP вообще, уже 4 суток комп не перезагружается и работает стабильно.

Попробую PGP на другом железе (без RAID), но пока, как кажется, проблема перезагрузки видится в PGP.

—	sentaus (02/04/2007 11:03) профиль/связь <#> комментариев: 1060 документов: 16 редакций: 32

Ещё можно сказать, что, скорее всего, у Вас включена автоматическая перезагрузка при ошибках системы. Попробуйте её отключить, и в результате вместо перезагрузки поймаете синий экран с хоть какой-то диагностичекой информацией. Я замечал, что при автоматической перезагрузке логи ошибок почему-то не всегда записываются. Возможно в этом случае лог записан таки будет.

—	nico200 (06/04/2007 17:12) профиль/связь <#> комментариев: 6 документов: 2 редакций: 0

Попробовал на другом железе без RAID. Ситуация аналогичная. Сутки работает, через сутки перестаёт отвечать на запросы, причём в логах системы
Не найдено описание для события с кодом ( 57 ) в источнике ( PGPdisk ). Возможно, на локальном компьютере нет нужных данных в реестре или файлов DLL сообщений для отображения сообщений удаленного компьютера. Попробуйте использовать ключ /AUXSOURCE= для получения этого описания, – дополнительные сведения об этом содержатся в справке. В записи события содержится следующая информация: \Device\PGPdis.

Попробую использовать только WHOLE DISK ENCRYPTION вместо WHOLE DISK ENCRYPTION +PGP Disk.

Скажите, а кто-то использует Whole Disk Encryption на серверах или хотя бы на компьютерах, которые включены 24 часа в сутки? Есть положительный опыт?
Обидно, когда лицензионный продукт не работает.

Писал на эту тему в буржуйскую службу поддержки. Ничего толком не ответили.

—	SATtva (06/04/2007 23:40, исправлен 06/04/2007 23:45) профиль/связь <#> комментариев: 11558 документов: 1036 редакций: 4118

Скажите, а кто-то использует Whole Disk Encryption на серверах или хотя бы на компьютерах, которые включены 24 часа в сутки?

На сервере — нет (всё-таки не серверная это программа), а на ряде машин (как собственных, так и нет) — вполне себе успешно. Десктоп вообще не выключается и не перезапускается неделями.

Да, Вы изначально писали, что используете как WDE, так и PGPdisk (последний — для совместного доступа). А пробовали потестировать их раздельно? Скажем, пару дней погонять машину только с зашифрованным WDE диском. Потом, если всё нормально, диск расшифровать, подключить PGPdisk'и и оставить машину ещё на пару дней. Затем расшарить PGPdisk'и и потестировать ещё. Пока не слишком понятно, какой компонент и в каких режимах вызывает сбой (хотя приведённое сообщение из лога всё же более указывает на PGPdisk).

—	nico200 (09/04/2007 08:59) профиль/связь <#> комментариев: 6 документов: 2 редакций: 0

Сейчас как раз пробую оставить только WDE, что бы сузить "круг подозреваемых". Спасибо за советы.

Ваша оценка документа [показать результаты]