id: Гость   вход   регистрация
текущее время 18:25 28/03/2024
Автор темы: Гость, тема открыта 24/10/2003 11:19 Печать
создать
просмотр
ссылки

Проблемы в Outlook


Есть полтора десятка машин, на которых установлен PGP. На двух из них возникает следующая проблема.
1. Пишешь сообщение в формате RTF, прикрепляешь несколько файлов, подписываешь.
2. Получашь сообщение (в формате HTML!), при этом последний из прикреплённых файлов не виден. Вместо него видится файл PGPexch.htm
3. Если включить в PGP опцию просмотра Secure Viewer, то, не расшифрованном сообщении, все файлы видны. (Но при этом Signature Status резко меняется на BAD)
Система такова:
1. MS Win2k SP3 (плюс все обновления через автоматический UpDate)
2. Outlook 2000 SP1
3. PGP 7.1
4. MS Exchange 6.0.5762.3


 
Комментарии
— SATtva (24/10/2003 13:29)   профиль/связь   <#>
комментариев: 11558   документов: 1036   редакций: 4118
Да это, в общем-то, не проблема, а специфика плагина для Outlook в PGP 7.1. Машины, я так понимаю, все с одинаковой конфигурацией? Из вопроса непонятно, такая ситуация возникает ТОЛЬКО на этих двух? На других её смоделировать не пытались? Хотя, ИМХО, описанная ситуация чисто искусственная, при эксплуатации такие редко возникают. Чтобы избежать, пишите сообщения не в RTF или HTML, а в Plain Text (или в окне составления сообщения нажмите в строке меню пункт PGP > Convert to plain text before using PGP) или не используйсте для просмотра Secure Viewer (всё равно кириллицы нет, а использовать его на TFT- или LCD-мониторах вообще ненужно).
— Гость (24/10/2003 13:43)   <#>
Да, только на этих двух. Все машины (с точки зрения программного обеспечения одинаковы (ну с разницей на несколько патчей от MS). Смоделировать ситуацию не удаётся.
Лично у меня складывается впечатление, что Outlook почему-то принудительно конвертит RTF в HTML ДО того, как PGP перехватывает и подписывает письмо. Но происходит это только если письмо подписывается PGP. Во всех остальных случаях как письмо уходит в RTF так и приходит.
И почему верификация подписи проходит в одном случае и проваливается в другом?

P. S. И что там с регистрацией?
— SATtva (24/10/2003 13:58)   профиль/связь   <#>
комментариев: 11558   документов: 1036   редакций: 4118
Регистрацию починю, но ближе к вечеру: сейчас просто времени нет.

Плагин PGP для Outlook98/2000, как Вы верно заметили, автоматически конвертирует RTF в HTML. Затем подписывает и зашифровывает (нужное подчеркнуть) не просто текст в теле HTML, а HTML-файл в целом, дабы сохранить html-форматирование текста. Шифртекст HTML в виде файла PGPexch.htm присоединяет к письму. И ещё одну копию шифртекста посылает обычным plain text (в смысле формата письма), чтобы пользователи других мэйл-клиентов могли прочитать сообщение.

Если письмо получает пользователь Outlook, его плагин расшифровывает PGPexch.htm и отображает его в виде в теле письма со всеми картинками и прочей дребеденью. Если письмо приходит к пользователю любой другой программы, он видит в теле письма обычный шифртекст PGP и присоединённый к письму файл PGPexch.htm.

По этим причинам я и советую отправлять письма в формате обычного текста, а не RTF / HTML — отказоустойчивей этот режим.

Описанная Вами проблема Secure Viewer'ом — просто глюк.
— Гость (24/10/2003 14:43)   <#>
Пересылать в обычном тексте можно. И помогает. Но проблематично обучить пользователей отсылать часть писем в RTF, а часть – тексте. А потом такая работа нервирует начальство, ставя под сомнение безотказность системы.

А почему же с остальных компьютеров все приходит в RTF? И можно-ли эту конвертацию отменить?

Вот кусочек того, что приходит с "нормального" компьютера


_=_NextPart_001_01C3988D. C94476DC Content-Type: application/octet-stream;
name="PGPexch.rtf.asc"
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Description: PGPexch.rtf.asc
Content-Disposition: attachment;
filename="PGPexch.rtf.asc"

LS0tLS1CRUdJTiBQR1AgTUVTU0FHRS0tLS0tDQpWZX

А это – с "не нормального"


_=_NextPart_001_01C39891.41B5D9B6 Content-Type: application/octet-stream;
name="PGPexch.htm.asc"
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Description: PGPexch.htm.asc
Content-Disposition: attachment;
filename="PGPexch.htm.asc"

LS0tLS1CRUdJTiBQR1AgTUVTU0FHRS0tLS0tDQp

При этом повторюсь, что на всех компьютерах стоит установка "Посылать в RTF".
— SATtva (24/10/2003 15:00)   профиль/связь   <#>
комментариев: 11558   документов: 1036   редакций: 4118
Интересно...
А дело здесь, похоже, не в PGP. Аутлуки у вас настраиваются централизованно или пользователи могу в настройках копаться? В общем, проверьте, насколько идентичны конфигурации Аутлуков на различным машинах.
— SATtva (24/10/2003 15:05)   профиль/связь   <#>
комментариев: 11558   документов: 1036   редакций: 4118
... Да, и вот ещё что. Чтобы не инструктировать пользователей, как отсылать в plain text, можете отыскать файл pgpprefs.txt (лежит где-то в каталоге с ОС) и изменить в нём значение в строке OutlookConvertToPlainText= на TRUE. Операция будет проходить автоматически.
— SATtva (24/10/2003 18:23)   профиль/связь   <#>
комментариев: 11558   документов: 1036   редакций: 4118
P. S. И что там с регистрацией?

Сделано.
— FoxSoft (03/11/2003 10:16)   профиль/связь   <#>
комментариев: 8   документов: 1   редакций: 0
Проблема локализована и найден путь решения. Это явление возникает если Аутлук работает непосредственно с сервера Exchange. Если переместить личные папки на локальный диск, то все проходит нормально. Вердикт – винован Exchange => Microsoft – Must Die :-)

Возник следующий вопрос: плагин для Outlook подписывает прикрепленные к письму файлы или нет?
— SATtva (03/11/2003 10:56)   профиль/связь   <#>
комментариев: 11558   документов: 1036   редакций: 4118
FoxSoft, прикреплённый файл может только зашифровать (или encrypt & sign). Но если файл является частью тела письма, например, картинка в html-форматированном сообщении — подпишет.
Но вообще это от версии PGP и Аутлука сильно зависит, так что советую немного поэкспериментировать.
— FoxSoft (03/11/2003 11:06)   профиль/связь   <#>
комментариев: 8   документов: 1   редакций: 0
Вау! Не круто.... :-( Эк наши специалисты по криптографии лопухнулись.... Придётся экспериментировать. Ибо шифровать не получится. :evil:
— SATtva (03/11/2003 11:09)   профиль/связь   <#>
комментариев: 11558   документов: 1036   редакций: 4118
FoxSoft, но мы только о плагине говорим. Можно подписать файл на диске, а затем вместе с sig-файлом подписи к письму прикрепить.
— FoxSoft (06/04/2004 17:39)   профиль/связь   <#>
комментариев: 8   документов: 1   редакций: 0
Для будущих поколений :) Проблема, описанная в первых постах решилась с переходом на ХРшный Оутлук.
— Гость (28/06/2007 17:13)   <#>
Здравствуйте...у меня проблема..... Outlook работает вроде нормально, то есть, принимает почту....а вот когда пишу письмо на все мои попытки отправить новое письмо пишет, что : "интерфейс не зарегистрирован"....что это и как решить проблему???
— SATtva (28/06/2007 17:32)   профиль/связь   <#>
комментариев: 11558   документов: 1036   редакций: 4118
А с чем проблема-то связана? С PGP? Если да, то с какой версией? Или Вы считаете, что здесь форум по техподдержке пользователей Outlook?
Ваша оценка документа [показать результаты]
-3-2-1 0+1+2+3