Seagate-диски имеют аппаратные баги? Или это что-то другое?

Несколько месяцев пользуюсь хард-диском SeaGate, и вот один из его атрибутов обозначенных как "Unknow Attribute" в выводе smartctl сбросился до значения "thresh".
Длительное время я вообще не мог зарегистрировать на их сайте для получения техподдержки (видимо, у них какие-то проблемы с регистрацией через Tor, а может просто сайт ненормально работал).
Получить полезную инфу от сообщества по этому значению я тоже не мог.
Когда зарегистрировался, послал им логи, они мне написали, что у них технология S. M. A. R. T закрытая и пропиетарная (?!!!), соответственно я должен воспользоваться их утилитой для DOS Live-CD и провести "длинный" тест, если он пройдет, то типа все нормально.
Я провел этот тест (не понимаю только, чем он отличается от такого же теста в smartctl, убей бог не пойму, да и трудно представить, чем так отличается их S. M. A. R. T от общепринятого, кроме каких-то дополнительных атрибутов, определяемых smartctl как unknow).
Протестировал их утилитой, тест прошел (также как он проходил и под smartctl), но никаких атрибутов он не вывдел.
На мой повторный запрос, эти господа сообщили:

our SMART values are encrypted and proprietary, that is why you get no information. If SeaTools passed the long test, the disk is fine. The Linux tool is a standardized test for hard drives, however, since our SMART values are encrypted and no 3rd party tool like yours has the key, they cannot read them out correc

– наши значения смарт зашифрованные и пропиетарные, поэтому Вы не можете получить информации. Если Seatools прошел длинный тест, диск хороший. И т.д.

Я не могу понять, зачем делать "закрытыми и пропиетарными" значения S. M. A. R. T, какой профит они от этого имеют?!
Или они так "борются" с претензиями от пользователей, когда какой-то атрибут переходит в значение "thresh", а тест еще проходится?
Или они помещают в диски какие-то аппаратные закладки для спецслужб?! Последние в принципе технически возможно, или на уровне HDD такое сделать нельзя?